Ultima actualizacion: 26 de julio de 2026
Por favor, lea cuidadosamente estos Terminos y Condiciones de Uso ("Terminos") antes de utilizar QualifAI, aplicacion/servicio SaaS operado por Eneko Andres Arizmendi SLU (NRT L719163S) ("QualifAI", "nosotros" o "nuestro"), sociedad domiciliada en Carrer dels Avellaners, Edif. Mandurana 3-5, Principat d'Andorra, y contacto oficial en [email protected] (soporte y proteccion de datos) o [email protected] (informacion general y comercial).
Estos Terminos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("el usuario" o "usted") y QualifAI. Al acceder, registrarse o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estar legalmente sujeto a estos Terminos. Si no esta de acuerdo con ellos, no debe acceder ni utilizar los servicios.
QualifAI es una plataforma SaaS basada en inteligencia artificial que permite conectar una cuenta de Instagram Business o Creator, a traves de la API oficial de Meta (Instagram Login / Graph API), con el objetivo de automatizar conversaciones en los mensajes directos (DM), calificar leads y realizar seguimiento automatizado en nombre del negocio que administra la cuenta.
Para efectos de estos Terminos, el termino "Servicios" incluye:
El acceso a ciertas funciones puede estar sujeto a una suscripcion de pago, segun lo estipulado en la seccion de Pagos y Reembolsos.
2.1. Al registrarse en la Plataforma o utilizar cualquier parte de los Servicios, usted declara haber leido, entendido y aceptado estos Terminos.
2.2. Tambien acepta nuestra Politica de Privacidad, la cual se incorpora expresamente a estos Terminos por referencia. Si no esta de acuerdo con cualquiera de estas disposiciones, no utilice nuestros Servicios.
2.3. QualifAI puede modificar estos Terminos en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio sustancial mediante correo electronico o un aviso dentro de la Plataforma. El uso continuado de los Servicios tras dichas modificaciones implica su aceptacion.
3.1. Para utilizar QualifAI, debe tener al menos 18 anos de edad.
3.2. Si reside en una jurisdiccion donde la mayoria de edad legal para prestar consentimiento sea superior, declara contar con autorizacion de su representante legal para utilizar estos Servicios.
3.3. QualifAI se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta si tiene motivos para creer que ha sido creada por una persona menor de edad o en violacion de estos Terminos.
QualifAI utiliza sistemas de inteligencia artificial para automatizar conversaciones en los mensajes directos de cuentas conectadas a traves de la API oficial de Instagram. Las respuestas generadas por la Plataforma son automatizadas, pueden variar en tono, contenido o precision, y estan sujetas a los limites tecnologicos actuales de la inteligencia artificial.
Usted reconoce y acepta que:
Para utilizar los Servicios de QualifAI, debe registrarse y crear una cuenta de usuario. Durante el proceso de registro, se le solicitara informacion precisa y actual.
Usted es el unico responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Si sospecha que alguien ha accedido a su cuenta sin autorizacion, debera notificarlo de inmediato a [email protected].
Al facilitar sus datos de contacto a QualifAI, usted acepta que podamos contactarle por email u otros medios electronicos con el fin de ofrecerle informacion sobre el servicio, soporte, seguimiento o asistencia relacionada con los Servicios, en los terminos descritos en nuestra Politica de Privacidad.
Al conectar su cuenta de Instagram a la Plataforma, usted autoriza a QualifAI a generar y enviar mensajes automatizados en su nombre a traves de los DM. Usted acepta expresamente que es el unico responsable legal del contenido de esos mensajes.
QualifAI se reserva el derecho de suspender o eliminar su acceso a los Servicios si se detecta actividad sospechosa, ilegal o que incumpla estos Terminos.
Al utilizar QualifAI para automatizar conversaciones con sus seguidores o leads, usted actua como responsable del tratamiento de los datos personales de dichas personas, y QualifAI actua como encargado del tratamiento por su cuenta, conforme al art. 28 del RGPD. Usted declara y garantiza que cuenta con base juridica suficiente para permitir que QualifAI procese esos datos en su nombre (por ejemplo, la ejecucion de la relacion iniciada por el propio contacto al escribirle por DM). QualifAI pone a disposicion de sus clientes un Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA) como documento aparte, que puede solicitarse escribiendo a [email protected].
Todo el contenido de la Plataforma QualifAI es propiedad exclusiva de Eneko Andres Arizmendi SLU o de sus licenciantes. Usted no podra copiar, distribuir, modificar o hacer ingenieria inversa del software.
QualifAI concede una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para acceder a los Servicios unicamente para fines comerciales legitimos relacionados con su propia cuenta de Instagram.
Al conectar su cuenta, autoriza el acceso y almacenamiento de los datos necesarios para prestar el servicio: nombre de usuario e ID de la cuenta de Instagram conectada y el contenido de los mensajes directos recibidos y enviados a traves de dicha cuenta. Estos datos se usan solo para automatizar y personalizar la experiencia dentro de los Servicios, segun se detalla en nuestra Politica de Privacidad.
Usted puede solicitar en cualquier momento la eliminacion de su cuenta y de todos los datos asociados, de acuerdo con nuestra Politica de Privacidad.
QualifAI ofrece suscripciones de pago con modalidad mensual o anual, segun el plan seleccionado por el cliente en el momento del registro. Los precios y condiciones vigentes de cada plan estan disponibles en la pagina de precios de la Plataforma.
Los pagos son procesados por Stripe de forma segura. Salvo cancelacion manual antes del siguiente periodo, la suscripcion se renueva automaticamente. Cuando el cliente solicita la cancelacion de la cuenta o la eliminacion de sus datos, QualifAI tambien cancela la suscripcion activa para impedir nuevos cobros. Stripe podra conservar los registros de facturacion exigidos por ley o necesarios para resolver pagos y disputas.
Las compras no son reembolsables, salvo disposicion legal obligatoria o error tecnico imputable a la Plataforma. Las solicitudes deben enviarse a [email protected].
Si usted es un consumidor residente en la Union Europea, puede desistir del contrato en los primeros 14 dias naturales desde su celebracion, siempre que no haya comenzado a utilizar las funcionalidades premium contratadas (art. 9 y ss. de la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores). Si usted contrata los Servicios como profesional/empresa para su actividad comercial, este derecho de desistimiento no resulta aplicable.
Esta prohibido:
Usted es el unico responsable de cualquier contenido generado por la IA desde su cuenta. El uso indebido podra resultar en suspension inmediata sin reembolso.
Usted acepta indemnizar a QualifAI frente a cualquier reclamacion derivada del uso indebido del servicio o del contenido automatizado generado desde su cuenta.
Los Servicios se ofrecen "tal cual", sin garantia de funcionamiento ininterrumpido, precision o resultados especificos, dado que dependen en parte de la disponibilidad de la infraestructura de Meta y de proveedores de IA de terceros.
En la maxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de QualifAI se limita al importe total pagado por el usuario en euros (EUR) durante los ultimos 12 meses. Nada en esta clausula pretende excluir o limitar responsabilidad en los casos en que la ley no lo permita (por ejemplo, dolo, negligencia grave, o dano a la vida o integridad fisica).
Usted puede desconectar su cuenta de Instagram de QualifAI mediante el boton "Desconectar cuenta" del panel de configuracion de la Plataforma, y cancelar su suscripcion en cualquier momento desde la misma seccion. La desconexion revoca el acceso de la app segun las politicas de Meta. QualifAI podra suspender o cancelar su acceso a los Servicios ante un incumplimiento grave de estos Terminos.
QualifAI opera bajo la legislacion del Principat d'Andorra, con jurisdiccion de los tribunales de Andorra para cualquier controversia, sin perjuicio de los derechos imperativos que la normativa de proteccion de consumidores pueda reconocer a los usuarios residentes en la Union Europea (ver mas abajo). Si usted reside fuera de Andorra, usted es responsable de cumplir con las leyes locales que le resulten aplicables.
Cualquier conflicto sera resuelto preferentemente de forma amistosa contactando a [email protected]. En caso de no alcanzarse un acuerdo:
Podemos modificar estos Terminos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios sustanciales por email o mediante un aviso dentro de la Plataforma. El uso continuado del servicio tras dichas modificaciones implica su aceptacion.
Estos Terminos constituyen el acuerdo completo entre usted y QualifAI respecto del uso de los Servicios. Si alguna clausula fuera considerada invalida, las demas seguiran en vigor.
QualifAI podra ceder este contrato a otra entidad dentro del mismo grupo empresarial o en el marco de una operacion societaria, notificandoselo previamente. Todas las comunicaciones se consideraran electronicas y vinculantes.
Para cualquier duda o notificacion legal, puede contactarnos en:
Eneko Andres Arizmendi SLU (NRT L719163S)
Carrer dels Avellaners, Edif. Mandurana 3-5
Principat d'Andorra
š§ [email protected] / [email protected]
HE LEIDO Y ACEPTADO LOS PRESENTES TERMINOS Y CONDICIONES
Al crear una cuenta o utilizar cualquier funcionalidad de QualifAI, usted declara que ha leido, entendido y aceptado todos los terminos aqui expuestos, asi como nuestra Politica de Privacidad.